Rückgabe und Rückerstattung

Rücksendungen und Erstattungen

Rücksendungen

Akzeptieren Sie Rücksendungen?
Ja. In unserem Webshop gekaufte Artikel können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt gegen eine vollständige Rückerstattung zurückgegeben werden. Dies gilt für Webshop-Bestellungen, die wir an Sie versendet haben, und für Webshop-Bestellungen, die Sie im Geschäft abgeholt haben. Das Sicherheitsetikett muss immer sein attached und intakt, um eine volle Rückerstattung zu erhalten. Artikel, die am 14. Tag nach Erhalt des Artikels abgestempelt wurden, haben Anspruch auf Rückerstattung.

Um unnötige Rücksendungen zu vermeiden, lesen Sie bitte die Beschreibung und sehen Sie sich die Fotos sorgfältig an. Bitte beachten Sie die Größenmaße des Artikels und eventuelle Mängel. Bitte denken Sie daran, dass alle unsere Artikel aus zweiter Hand sind. Dies zeigt sich immer irgendwo, auch wenn wir erwähnen, dass sie in ausgezeichnetem Vintage Zustand sind.

Was ist das Sicherheitsetikett?
Wir bringen an jeder von uns verkauften Tasche ein Sicherheitsetikett an. Es ist nicht ohne Schere entfernbar. Es beschädigt die Tasche sowieso nicht und lässt sich leicht entfernen, aber nicht wieder anbringen. Wenn Sie die Tasche aus irgendeinem Grund zurücksenden möchten, muss sie immer mit diesem Etikett versehen sein attached.

Wie kann ich meine Online-Bestellung zurücksenden?
So schade, dass Sie sich entschieden haben, Ihre Online-Bestellung zurückzugeben. Dies impliziert Webshop-Bestellungen, die wir an Sie versendet haben, und auf Webshop-Bestellungen, die Sie im Geschäft abgeholt haben. Bitte senden Sie uns eine E-Mail an info@etoileluxuryvintage.comund sagen, dass Sie Ihre Bestellung zurückgeben möchten. Drucken Sie anschließend das unten stehende Rücksendeformular aus, fügen Sie es der Schachtel hinzu, schließen Sie die Schachtel sicher und senden Sie den Artikel auf eigene Kosten an uns zurück. Wir empfehlen Ihnen dringend, den Artikel gesichert, für den Gesamtwert des Artikels und registriert zu versendenIm Falle eines Verlusts gibt es also keine Probleme. Wenn Sie den Artikel nicht gesichert und registriert versenden und während des Versands etwas passiert, wissen Sie bitte, dass wir nicht zur Rechenschaft gezogen werden können.

Rücksendeformular

Absender:
l'Étoile de St. Honoré - Luxus Vintage
Nieuwe Spiegelstraat 27
1017 DB Amsterdam
Die Niederlande 

Ich habe einen Artikel in einem Ihrer beiden Geschäfte in Amsterdam gekauft. Kann ich es auch zurückgeben?
Leider akzeptieren wir keine Rücksendungen von Artikeln, die physisch in einem unserer beiden Geschäfte in Amsterdam gekauft wurden (Nieuwe Spiegelstraat 27 oder Reestraat 24).

Ich habe einen Artikel in Ihrem Geschäft in Maastricht gekauft. Kann ich es zurückgeben?
Leider akzeptieren wir keine Rücksendungen von Artikeln, die physisch in unserem Geschäft in Maastricht (Stokstraat 16) gekauft wurden.

Kann ich einen in Ihrem Webshop gekauften Artikel in einem Ihrer Geschäfte zurückgeben?
Ja, das ist möglich. Für weitere Informationen senden Sie uns bitte eine E-Mail an info@etoileluxuryvintage.com, WhatsApp uns an +31 (0)623470525  oder rufen Sie uns an +31 (0)20 3629002 (täglich zwischen 12 und 6 Uhr MEZ verfügbar).

Wann kann ich mit der Rückerstattung meiner Bestellung rechnen?
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, werden wir die Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen über die Zahlungsmethode bearbeiten, die Sie für die Bestellung ausgewählt haben.

 

Stornierung und andere Richtlinien
Was ist, wenn ich einen kostenlosen Artikel in Ihrem Webshop finde?
Aus offensichtlichen Gründen verkaufen wir nicht kostenlose Artikel (ohne Versandkosten). Wenn Sie auf einen Artikel stoßen, der für 0.00 € gelistet ist, ist das ein Fehler von unserer Seite. Bitte bestellen Sie nicht, da wir den Artikel nicht versenden und die Bestellung stornieren. In diesem Fall erstatten wir die bezahlten Versandkosten nicht, was dem europäischen Recht entspricht.

Rechtliche Hinweise
Atlantis Trading ist bei der Handelskammer in Amsterdam registriert

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Kontakt Informationen:

Atlantis-Handel
Betriebsname des Unternehmens: l'Étoile de St. Honoré - Luxus-Jahrgang
Nachtwache Avenue 344
1058 EM Amsterdam
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Tel. Nr.: +31 (0)20 3629002
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