Versandbedingungen

Versand
Werden mir Versandkosten berechnet?
Wir berechnen Versandkosten für alle Bestellungen mit einem Gesamtbestellbetrag unter 500 €, -. Bei Bestellungen über 500 €, - fallen Versandkosten an. Unsere Versandkosten beinhalten die Bearbeitung, Verpackung und den gesicherten und registrierten Versand. Dies bedeutet, dass die Bestellung bei Lieferung eine Unterschrift benötigt. Wir versenden alle unsere Bestellungen gesichert und registriert für Sie und unsere Bequemlichkeit. 

Wie hoch sind die Versandkosten?
Gesicherte und registrierte Sendung innerhalb der Niederlande: € 15, -
Gesicherte und registrierte Sendungen in alle anderen Länder sind wie folgt:
Euro 1 Zone *: € 25, -
Euro 2 Zone **: 30 €, -
Rest der Welt: € 35, -

Euro 1 Zone *: Belgien, Dänemark (ohne Färöer und Grönland), Deutschland, Frankreich (inkl. Korsika und Monaco), Italien (ohne San Marino und Vatikanstadt), Luxemburg, Österreich, Spanien (inkl. Balearen, ausgenommen Kanarische Inseln), Vereinigtes Königreich (ausgenommen Gibraltar und die Kanalinseln), Schweden.

Euro 2 Zone **: Bulgaria, Estland, Finnland, Ungarn, Irland, Kroatien, Lettland, Litauen, Polen, Portugal (einschließlich Azoren und Madeira), Rumänien, Slowenien, Slowakei, Tschechische Republik, Albanien, Andorra, Bosnien-Herzegowina, Kanarische Inseln, Zypern, Färöer Inseln, Gibraltar, Griechenland, Grönland, Island, Kanalinseln, Kosovo, Liechtenstein, Mazedonien, Malta, Moldawien, Montenegro, Norwegen, Ukraine, San Marino, Serbien, Türkei, Vatikanstadt, Weißrussland, Schweiz.

 

Kann ich eine Bestellung online kaufen und persönlich abholen?
Ja, das ist möglich. Bitte teilen Sie uns mit, dass Sie Ihre Bestellung lieber abholen möchten, indem Sie uns eine E-Mail senden info@etoileluxuryvintage.com oder rufen Sie uns direkt nach der Bestellung unter (+310)20-3629002 an (täglich erreichbar zwischen 12 und 6 Uhr MEZ), da wir bestrebt sind, Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu versenden. Bitte teilen Sie uns mit, welches Geschäft Sie zur Abholung bevorzugen.

Welche Träger verwendet l'Étoile?
Wir verwenden meistens PostNL (International Parcel Tracking), um unsere Artikel zu versenden. Wenn Sie einen anderen Anbieter verwenden möchten, teilen Sie uns dies bitte mit, sobald Sie die Bestellung aufgegeben haben, indem Sie uns eine E-Mail an senden info@etoileluxuryvintage.com oder rufen Sie uns unter (+310)20-3629002 an (täglich zwischen 12 und 6 Uhr MEZ erreichbar). Weitere Optionen könnten sein: DPD, DHL oder UPS.

Wann wird mein Artikel verschickt?
Wir bemühen uns, Ihre Bestellung innerhalb von 1 bis 2 Werktagen nach Zahlungseingang zu versenden. Sobald die Bestellung versandt wurde, erhalten Sie einen Track & Trace-Code per E-Mail oder SMS, damit Sie Ihre Bestellung verfolgen können. Wenn wir mit PostNL (International Parcel Tracking) versenden, können Sie Ihre Bestellung über verfolgen  diesen Link mit dem bereitgestellten Track & Trace-Code.

Wann wird meine Bestellung geliefert?
Die Lieferzeiten richten sich nach Ihrem Standort, Ihren Wochenenden und Feiertagen. Wir versenden unsere Artikel aus Amsterdam, Niederlande. Über  diesen Link Mit PostNL (International Parcel Tracking) können Sie die Schätzung der Transitzeit in Tagen anzeigen. Beachten Sie, dass die Zustellung Ihres Pakets durch lokale Postunternehmen möglicherweise länger dauert.

Welchen Wert geben Sie auf Zollformularen an?
Wir lieben unsere internationalen Käufer! Leider können wir nicht auf Zollformularen liegen. Wir kennzeichnen alle unsere Zollformulare als gebrauchte Artikel (ohne Angabe der Marke), bewertet mit dem Betrag, den Sie dafür bezahlt haben (abzüglich Versandkosten).

Kombinieren Sie Versand?
Wir helfen Ihnen gerne dabei, Geld zu sparen, indem wir den Versand für mehrere Artikel kombinieren, und warten auf den Versand eines Artikels. Senden Sie einfach eine E-Mail an info@etoileluxuryvintage.com oder rufen Sie uns unter (+310)20-3629002 an (täglich erreichbar zwischen 12 und 6 Uhr MEZ) und bitten Sie uns, die erste Bestellung oder den ersten Artikel für Sie bereitzuhalten.

Versenden Sie in alle Länder?
Wir versenden überall auf der Welt!

Wer ist für Zollgebühren / Steuern verantwortlich?
Der Käufer des Artikels ist für alle Zölle oder Steuern verantwortlich, die von seinem Land erhoben werden.

Was passiert, wenn meine Bestellung während des Versands verloren geht?
Zunächst einmal bedauern wir sehr, dass dies passiert ist. Wenn die Sendung bei unserem gewählten Spediteur verloren geht, werden wir eine Untersuchung beim Spediteur einleiten. Dies dauert normalerweise bis zu 10 Werktage. Sollte der Spediteur bestätigen, dass Ihre Bestellung verloren gegangen ist, wird Ihre Bestellung storniert und Sie erhalten eine volle Rückerstattung.